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Optimiser la qualité de service dans les organismes de formation2002
Pédagogie
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Manuel à l'usage du formateur: concevoir, réaliser et animer un projet de formation ou de tutorat 2e éd. [enrichie]2007
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L'autoévaluation des performances à travers le modèle EFQM: guide de terrain pour réussir2005
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Travail Pédagogique et Formation d'Adultes : Element d'analyse1994
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